金錢在哪裡流失
通常有幫助的做法
情境示例:一間精品普拉提工作室
假設一間工作室設有十二人課堂、十堂套票,而前台整個早上都在回覆訊息。(此為示例情境,並非客戶。)
首個版本讓會員在設定的期限內網上預約及取消、自動扣減套票並顯示剩餘餘額。提醒附有一鍵取消,而候補名單填補釋出的名額。天氣開關可取消一節課堂並通知所有已預約的人。附定期收費的會籍則待預約運作順暢後跟進。
常見問題
我們應否改用現有的工作室管理產品?
通常應該。數款成熟的產品已涵蓋課堂、套票及收費。定制開發適用於規則特殊、多間分店共用規則,或希望擁有自己的應用程式及客戶關係的情況。
會員可以每月以信用卡或電子錢包自動付款嗎?
可透過支援定期付款的支付供應商。哪些方式可自動扣款視乎供應商及您的帳戶,所以我們會在圍繞它設計之前先確認。
如何處理客戶的健康資料?
少收集、按角色限制存取、不放進訊息,並與您議定保留及儲存安排。涉及任何臨床事項,亦請尋求專業意見。